提升消費品質 守護放心家園

臺商區開展“3·15”主題宣傳暨消費維權系列活動

臺商區市場監督管理局集中銷毀查獲的偽劣假冒商品

核心提示

3月15日，泉州臺商投資區圍繞“提升消費品質”消費維權年主題，在洛陽鎮洛陽橋頭開展“3·15”主題宣傳暨消費維權系列活動，通過誠信經營承諾、便民服務、消費維權站點授牌、假冒偽劣商品集中銷毀等一系列務實舉措，進一步凈化市場環境、提振消費信心，以監管實效守護群眾安心、放心、舒心消費。

□融媒體記者 羅劍生 通訊員 施麗洪 吳依婷 文/圖

維權護航零距離

消費糾紛高效辦

活動現場，洛陽古街經營戶代表作誠信經營表態，8家放心消費承諾單位現場簽名并簽訂《誠信經營承諾書》，以公開承諾壓實主體責任。咨詢服務、投訴受理、法律咨詢、“手機變砝碼”“你點我檢”等便民點位同步開放，執法人員與志愿者面向群眾普及食藥安全、特種設備安全、計量、年報公示等知識，開展維權指導與法律解讀，通過互動答題、科普體驗增強群眾品質消費與依法維權意識。

當天，臺商區洛陽橋消費維權站點正式授牌，推動消費糾紛就近辦、快速辦、高效辦，為世遺景點文旅消費保駕護航。近年來，洛陽橋及世遺小鎮文旅熱度持續攀升，臺商區市場監督管理局靠前服務、全程保障，消費市場秩序平穩有序，為游客營造安全、放心、舒心的消費環境。

線上線下多維發力構建消費維權新格局。臺商區在線上依托微信公眾號、短信、電子屏等載體開展宣傳，推出有獎知識競答，累計3000余人次參與，發送宣傳短信10萬條。線下結合日常監管、專項檢查、“送法入企”、消費維權“四進”等活動精準普法，構建部門協同、企業自律、公眾監督的社會共治格局。2025年累計受理消費投訴舉報咨詢5354件，為消費者挽回經濟損失32.4萬元，以高效維權守護民生福祉。

鐵拳執法強監管

市場秩序更規范

聚焦群眾關心的消費安全問題，臺商區深入開展“守護消費”鐵拳行動，緊盯“三品一特”等重點領域，嚴厲打擊各類違法違規行為。2025年共立案查處各類違法案件533件，作出行政處罰499件，簡易程序82件，罰沒款70.94萬元，以剛性執法維護市場秩序。

以“3·15”為契機，臺商區集中開展侵權假冒偽劣商品銷毀行動，依法銷毀電動自行車、電子秤、食品、藥品、服裝鞋襪等假冒偽劣商品30余種，貨值金額達10余萬元，以鐵腕整治彰顯守護消費安全的堅定決心。

食品安全方面，深化落實“兩個責任”，推進“食品放心工程”建設，農村地區伴手禮食品安全投訴量同比下降90%；全區70家學校食堂“互聯網+明廚亮灶”覆蓋率100%。藥械化安全方面，開展“清源”“清責”“清網”“清規”專項行動，90家醫療機構完成使用環節規范化建設，零售藥店掃碼驗證率達99%以上。特種設備安全方面，完成44臺使用年限超15年老舊電梯安全評估，全區特種設備登記率、定期檢驗率、隱患整改率均達100%。產品質量安全方面，21家重點工業企業建立質量安全追溯體系，對31.28萬只民用“三表”全面建檔，抽查8438臺，立案查處2起，牢牢守住產品質量安全關口。

志愿者向市民分發宣傳材料，普及食藥安全等知識。

服務賦能優環境

激發市場新活力

臺商區以“優服務、強監管”為雙輪驅動，推動營商環境不斷優化，實現市場主體量質齊升。2025年，全區新增市場主體8017戶，同比增長23.83%，其中新登記企業2730戶，同比增長57.35%；個體工商戶5287戶，同比增長11.56%，市場活力持續釋放。

在規范經營秩序上，推行包容審慎監管，開展行政指導200余次、組織行業集體約談會6場，作出從輕處罰176件、不予行政處罰35件、減輕處罰15件，累計減輕市場主體經濟負擔161.87萬元。同時強化公平競爭審查，推動出臺相關制度，出具書面審查意見5份，提出意見11條，全力維護公平競爭的市場環境。

知識產權與質量標準建設成效顯著。全區有效發明專利1319件，每萬人口發明專利擁有量51.32件，居全市前列；有效注冊商標20558件，馬德里國際注冊商標57件。2025年新增專利密集型產品備案及更新405件，發放獎補資金48萬元，完成專利質押融資2件、融資額425萬元，辦結知識產權案件80件。

臺商區創新服務模式賦能產業發展。推行“轉供電”向“轉效能”“三轉”機制，釋放惠企紅利，獲評市級典型案例；創新文旅市場“服務+監管”模式，干部掛鉤住宿業。推進3個農貿市場提質升級獲省級財政補助。優質服務與高效監管為臺商區經濟高質量發展注入強勁動力。